Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen sowie etwaige separate Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den Gesetzen der Niederlande und sind entsprechend auszulegen.
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Vertrag über eine fortlaufende Leistung: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Fernkommunikationsmittel: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden;
Bedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Firmenname: JB International Commerce B.V.
Handelsregisternummer (KvK): 91434327
Geschäftsadresse: Pluimstraat 58, 7511BW, Enschede, Niederlande (keine Rücksendeadresse)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865657233B01
Handelsname: Blumenberg Düsseldorf
Kundenservice E-Mail: info@blumenberg-dusseldorf.de
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass die Bedingungen zur Einsichtnahme verfügbar sind und auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, können die Bedingungen elektronisch in einer Weise bereitgestellt werden, dass sie vom Verbraucher einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
Wenn zusätzlich besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher bei widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam, und die ungültige Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck so nahe wie möglich kommt.
Situationen, die nicht durch diese Bedingungen geregelt sind, werden im Sinne dieser Bedingungen ausgelegt.
Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies deutlich angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern.
Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Bilder stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung dar, können jedoch geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen.
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Bilder und Spezifikationen sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Entschädigung oder Auflösung des Vertrags begründen.
Jedes Angebot enthält klare Informationen über:
- Preis (exklusive Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer, die in der Verantwortung des Kunden liegen)
- Versandkosten
- Wie der Vertrag zustande kommt
- Widerrufsrecht
- Zahlungs- und Liefermethoden
- Gültigkeitsdauer des Angebots
- Speicherung und Verfügbarkeit von Daten
- Möglichkeit zur Korrektur falsch eingegebener Daten
- Verfügbare Sprachen
- Anwendbare Verhaltenskodizes
- Mindestvertragslaufzeit (falls zutreffend)
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt.
Eine elektronische Annahme wird unverzüglich bestätigt.
Der Unternehmer sorgt für eine sichere Datenübertragung und eine sichere Zahlungsabwicklung.
Der Unternehmer hat das Recht zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und kann eine Bestellung aus sachlichen Gründen ablehnen.
Der Verbraucher erhält die folgenden Informationen:
- Kontaktadresse des Unternehmens
- Informationen zum Widerrufsrecht
- Informationen zur Garantie
- Bestellinformationen
Alle Verträge gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
Die Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Verbraucher muss seine Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, innerhalb von 14 Tagen mitteilen und das Produkt innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.
Wenn dies nicht geschieht, wird der Kauf endgültig abgeschlossen.
Artikel 7 – Kosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Die Rücksendekosten werden vom Verbraucher getragen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen durchgeführt, nachdem die zurückgesendeten Waren eingegangen sind oder nachdem ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein für:
- Maßgefertigte Produkte
- Personalisierte Produkte
- Schnell verderbliche Waren
- Versiegelte Hygieneprodukte
- Geöffnete Software-, Audio- oder Videoprodukte
- Zeitungen und Zeitschriften
- Waren, deren Preis von Marktschwankungen beeinflusst wird
Das Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht für Dienstleistungen wie:
- Unterkunft, Transport oder Veranstaltungen zu bestimmten Terminen
- Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden
- Wetten und Lotterien
Artikel 9 – Preis
Die Preise werden während der Gültigkeitsdauer des Angebots nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Eine variable Preisgestaltung gilt für Produkte, die von Marktbedingungen abhängig sind.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind.
Die Lieferung erfolgt außerhalb der EU, was bedeutet, dass Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungskosten dem Kunden berechnet werden. Der Unternehmer erhebt keine Mehrwertsteuer.
Druckfehler und Schreibfehler sind nicht bindend.
Artikel 10 – Übereinstimmung und Garantie
Die Produkte müssen dem Vertrag entsprechen und die geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
Die Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Etwaige Fehler oder Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Das Produkt verändert oder repariert wurde
- Das Produkt unsachgemäß verwendet wurde
- Der Schaden durch äußere Einwirkung verursacht wurde
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Bestellungen werden mit Sorgfalt bearbeitet und innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einer Verzögerung hat der Verbraucher das Recht, den Kauf zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten.
Das Risiko für das Produkt geht bei Lieferung auf den Verbraucher über.
Artikel 12 – Laufzeit des Vertrags
Der Verbraucher kann laufende Verträge mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.
Automatische Verlängerungen sind begrenzt und gesetzlich geregelt.
Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können nach einem Jahr gekündigt werden.
Artikel 13 – Zahlung
Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen erfolgen, nachdem die Widerrufsfrist begonnen hat.
Fehlerhafte Zahlungsangaben müssen unverzüglich mitgeteilt werden.
Bei ausbleibender Zahlung können angemessene Kosten berechnet werden.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Problems eingereicht werden.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
Wenn eine Beschwerde nicht gelöst werden kann, kann dies zu einer Streitigkeit führen.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Für alle Verträge gilt niederländisches Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Verbrauchers.
Artikel 16 – CESOP
Gemäß den EU-Vorschriften (CESOP) können Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten in einem europäischen System registrieren.